На платформе обратной связи госуслуг доступно более 40 тем для обращений жителей Пермского края по вопросам образования.
Благоустройство школ и детских садов, качество питания в школьных столовых, безопасность, электронные дневники, оплата за услуги образовательных учреждений, горячее питание для детей младших классов и прочие.
Достаточно авторизоваться в личном кабинете на портале госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», заполнить простую форму обращения – в выбранной теме описать ситуацию, дополнить текст фотографиями, указать адрес учреждения, где обнаружили нарушение. В одном сообщении необходимо описать одну проблему (предложение или вопрос).
После отправки сообщение направляется для подготовки ответа в соответствующую организацию. Срок ответа составляет от 3 до 30 календарных дней в зависимости от темы. Также пользователь может оценить ответ на свое сообщение по 5-балльной системе или отправить вопрос на повторное рассмотрение.
